Politica di Rimborso
Rimborsi facili, senza imbarazzo.
Vogliamo che ti senta bene con ogni acquisto Nancyslem. Se un prodotto non è giusto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissioni di restituzione, senza domande fastidiose.
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Elaborazione rimborso
Come iniziare un reso
1 · Scrivi a support@nancyslem.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta UPS prepagata entro un giorno lavorativo. Porta il pacco a qualsiasi sportello UPS — non hai bisogno di una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo viene accreditato al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a support@nancyslem.com entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo immediatamente una sostituzione e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchetti persi o qualsiasi altro problema? support@nancyslem.com — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.